Não tem garantia??

Presado(a) Cliente

Você chegou aqui provavelmente para tentar entender o motivo pelo qual não damos garantias sobre o equipamento, se você já tem o equipamento em mãos pode ter visto um encarte onde o fabricante fala de suas garantias, pois bem, ela existe e é possível sim tentar conseguir, mas antes vou explicar como funciona.

Em primeiro lugar preciso deixar claro que todo e qualquer custo é de sua responsabilidade, não arcamos com as despesas inerentes deste processo.

O custo para envio e retorno destes equipamentos é de R$286,00 (Duzentos e oitenta e seis reais), e não é garantido que você obtenha seu equipamento de volta por diversos motivos, aqui explicarei como é feito o processo.

1º - Você entra em contato com o fabricante e relata o problema, o mesmo pedirá o envio do equipamento, este deve ser feito pelos correios e custa R$198,00 (cento e noventa e oito reais).

2º - Após o envio você deverá esperar que o fabricante receba o produto, isso pode levar de 30 a 90 dias.

3º - Após o recebimento o fabricante fará a análise, e neste momento as variantes serão muitas, na pior das hipóteses ele pode alegar mau uso e negar toda e qualquer garantia, neste momento você deve escolher o que deverá der feito com o equipamento defeituoso, se pode ser destruído ou se deverá ser remetido de volta para você,  o custo para isso é em dólar, deve ser aproximadamente R$30,00 (trinta reais). Neste momento você deve perceber que o valor não bate com o que falei anteriormente, e você acertou, tendo em vista que estes equipamentos não passam pelas entregas dos correios o valor de custo calculado é usando os métodos necessários para fazê-lo chegar aqui.

4º - Caso o fabricante dê a garantia, você deverá entrar em contato comigo para que eu passe o endereço para o qual primariamente ele será remetido, o prazo para que ele chegue aqui junto com minhas encomendas é de aproximadamente 50 dias.

5º - Neste caso será cobrado todas as taxas e fretes, que devem custar R$58 (cinquenta e oito reais), lembrando que você já pagou R$198+R$30.

Creio que você entenderá o motivo pelo qual preferimos declarar antecipadamente que não existem garantias para estes produtos.

 

Att;

 

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